I. Mục tiêu:

• Mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hài lòng cho khách hàng.
• Đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và nguyên vẹn.
• Tối ưu hóa chi phí vận chuyển cho cả cửa hàng và khách hàng.

II. Phạm vi áp dụng:

• Áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt mua trên website HandingVN.com.
• Áp dụng cho tất cả các khách hàng trên toàn quốc.

III. Nội dung chính sách:

1. Hình thức giao hàng:

• Giao hàng tận nơi: HandingVN.com sẽ giao hàng tận nơi cho khách hàng theo địa chỉ được cung cấp khi đặt hàng.
• Giao hàng qua bưu điện: Khách hàng có thể lựa chọn hình thức giao hàng qua bưu điện để tiết kiệm chi phí.

2. Thời gian giao hàng:

• Đối với khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương:
  • Đơn hàng được xác nhận trước 12 giờ trưa sẽ được giao trong ngày.
  • Đơn hàng được xác nhận sau 12 giờ trưa sẽ được giao trong vòng 24 giờ.
• Đối với khách hàng tại các khu vực khác:
  • Đơn hàng được xác nhận trước 12 giờ trưa sẽ được giao trong vòng 2-3 ngày.
  • Đơn hàng được xác nhận sau 12 giờ trưa sẽ được giao trong vòng 3-5 ngày.

3. Chi phí giao hàng:

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên:
  • Miễn phí giao hàng tận nơi cho khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương.
  • Miễn phí giao hàng qua bưu điện cho khách hàng tại các khu vực khác.
• Phí giao hàng cho đơn hàng dưới 500.000đ:
  • Phí giao hàng tận nơi: 30.000đ
  • Phí giao hàng qua bưu điện: Theo quy định của bưu điện.

4. Quy trình giao hàng:

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng và thanh toán trên website HandingVN.com.
• Bước 2: HandingVN.com xác nhận đơn hàng và chuẩn bị hàng.
• Bước 3: HandingVN.com giao hàng cho khách hàng.
• Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán (đối với đơn hàng thanh toán khi nhận hàng).

5. Đổi trả hàng:

• Khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Chi phí đổi trả hàng sẽ do HandingVN.com chi trả nếu:
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website.
• Chi phí đổi trả hàng sẽ do khách hàng chi trả nếu:
  • Khách hàng đổi trả hàng vì lý do cá nhân.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của khách hàng.

VI. Lưu ý:

• HandingVN.com có quyền thay đổi chính sách giao hàng này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với HandingVN.com qua số điện thoại 0900 123 456 hoặc email [đã xoá địa chỉ email].

VII. Lợi ích của chính sách giao hàng này:

Đối với khách hàng:

• Mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hài lòng.
• Đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và nguyên vẹn.
• Tiết kiệm chi phí cho khách hàng.

Đối với cửa hàng:

• Nâng cao uy tín của cửa hàng.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
• Giảm thiểu tỷ lệ đổi trả hàng.
• Tối ưu hóa chi phí vận chuyển.

VIII. Kết luận:

Chính sách giao hàng này được xây dựng dựa trên mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng và đảm bảo lợi ích cho cả hai bên. HandingVN.com tin tưởng rằng chính sách này sẽ góp phần vào sự thành công